Verantwortungsbewusstes Spielen

Bei CrazyWinners liegt uns verantwortungsvolles Spielen am Herzen. Wir möchten, dass Spielende sicher und kontrolliert spielen können. Deshalb unterstützen wir Sie mit klaren Regeln, praktischen Kontrollinstrumenten und Informationen zu Hilfsangeboten, damit Sie Ihr Spielverhalten jederzeit im Griff behalten.

Grundsätze zum Spielerschutz

Wir orientieren uns an einfachen Prinzipien: Schutz der persönlichen Daten, transparente Information und fairer Umgang mit Kundinnen und Kunden. Wir empfehlen allen Spielenden, Limits zu setzen und bewusst Pausen einzulegen. Unser Kundenservice berät Sie bei Fragen rund um verantwortungsvolles Spielen.

Aktivitätskontrolle und Tools

Über Ihr Konto können Sie verschiedene Kontrollfunktionen aktivieren. Diese Tools sind sofort verfügbar und leicht zu bedienen. Sie dienen dazu, Spielzeit und Ausgaben zu steuern und riskante Muster frühzeitig zu unterbrechen.

Einzahlungs- und Verlustlimits

Sie können Tageslimits, Wochenlimits und Monatslimits für Einzahlungen festlegen. Zusätzlich gibt es die Möglichkeit, Verlustlimits einzurichten, um Ihre Ausgaben zu begrenzen. Limits lassen sich jederzeit anpassen, eine Reduzierung wird sofort wirksam, Erhöhungen sind mit einer Wartezeit versehen.

Zeitliche Beschränkungen

Nutzen Sie Spielpausen, Tageslimits und automatische Abmeldezeiten, um Ihre Spielzeit zu kontrollieren. Kurze Pausen helfen, impulsives Verhalten zu reduzieren; längere Pausen unterstützen bei einer nachhaltigen Neuorientierung.

Selbstausschluss

Wenn Sie eine längere Pause benötigen, können Sie einen Selbstausschluss beantragen. Der Selbstausschluss ist dauerhaft oder befristet möglich und führt zur Sperrung Ihres Zugangs. Auf Wunsch unterstützen wir Sie beim Kontakt zu externen Beratungsstellen.

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

Typische Warnsignale sind: Kontrollverlust über Einsatzhöhe oder Spielzeit, häufiges Überziehen finanzieller Mittel, Vernachlässigung von Arbeit oder Beziehungen sowie das Verheimlichen des Spielens. Wenn Sie solche Anzeichen bei sich oder anderen bemerken, reagieren Sie frühzeitig.

Praktische Tipps zur Kontrolle

Setzen Sie persönliche Limits, planen Sie feste Pausen, verwalten Sie Ihr Budget getrennt vom Alltagskonto und aktivieren Sie Benachrichtigungen über Spielzeit. Sprechen Sie offen mit Vertrauenspersonen über Risiken und nutzen Sie die Kontoeinstellungen zur dauerhaften Kontrolle.

Professionelle Hilfe und Hilfsorganisationen

Bei Bedarf bieten professionelle Beratungsstellen Unterstützung. In Deutschland können Sie sich unter anderem an die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA), regionale Suchtberatungsstellen, TelefonSeelsorge sowie an internationale Angebote wie Gambling Therapy wenden. Diese Stellen bieten vertrauliche Beratung, Selbsttests und Hilfepläne ohne Angabe von Kontaktdaten hier auf der Seite.

Kontakt und weitere Informationen

Wenn Sie Unterstützung bei Limits, Selbstausschluss oder Fragen zum Spielverhalten wünschen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir behandeln Anfragen diskret und helfen Ihnen bei der Umsetzung von Schutzmaßnahmen.